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TK-Versicherte hoch zufrieden mit Augusta-Krankenhaus und Marienkrankenhaus Kaiserswerth (Kopie 1)

18.12.09

Das Augusta-Krankenhaus und das Marienkrankenhaus Kaiserswerth sind ausgezeichnet worden. Die Techniker Krankenkasse (TK) überreichte den Häusern im Dezember das TK-Qualitätssiegel. Die Kasse würdigt damit die überdurchschnittlich guten Ergebnisse der Häuser im Rahmen der bundesweiten TK-Patientenbefragung.

"Der TK-Klinikführer gibt Aufschluss darüber, wie die Patienten den Klinikaufenthalt wahrgenommen haben. Wir freuen uns sehr, dass unsere Versicherten das Augusta-Krankenhaus und Marienkrankenhaus Kaiserswerth so positiv bewerten", sagt Dieter Klein, stellvertretender Leiter des TK-Krankenhauszentrums. Für die Qualität eines Hauses seien nicht allein die apparativen Ausstattungen, das medizinische Leistungsspektrum und die Qualifikation der Mitarbeiter entscheidend. "Ein weiterer, bedeutender Faktor ist die subjektiv empfundene Qualität der medizinischen Versorgung, wie sie vom Patienten erlebt wird", so Klein weiter.

"Medizin und Menschlichkeit miteinander zu verbinden, das ist der Ansatz unserer Häuser. Die Auszeichnung durch die TK und ihre Versicherten sehen wir als Bestätigung und Ansporn für unsere Arbeit", freut sich Jürgen Braun, Geschäftsführer vom Verbund Katholischer Kliniken Düsseldorf (VKKD), zu dem beiden Krankenhäuser gehören. "Die Patienten haben das Engagement der Mitarbeiter honoriert. Denn dieses Ergebnis ist nicht denkbar ohne die hohe Motivation und den Einsatz unserer Mitarbeiter", erklärt Braun die Auszeichnung durch die TK.

Der Klinikführer gibt die Ergebnisse einer Patientenbefragung unter gut  263.000 TK-Versicherten wieder. Fast 158.000 Versicherte, die sich 2008 in den 624 größten Krankenhäusern behandeln ließen, schickten ihre Fragebögen zurück. Ermittelt wurde unter anderem die Zufriedenheit mit dem Behandlungsergebnis, der medizinisch-pflegerischen Versorgung, der Information und Kommunikation im Krankenhaus sowie mit der Orga-nisation und Unterbringung. Nach TK-Angaben nutzen monatlich rund 20.000 Menschen den Klinikführer, der seit 2007 zur Verfügung steht. Viele Kliniken reagieren nach Angaben der TK auf die Ergebnisse und beziehen sie in ihre Planungen ein.

Der Klinikführer ist unter www.tk-online.de/lv-nordrheinwestfalen in der Rubrik "Gesundheit im Land" veröffentlicht.

Kontakt
VKKD - Verbund Katholischer Kliniken Düsseldorf gGmbH
Martin Schicht, Pressesprecher
Rochusstraße 2
40479 Düsseldorf
Telefon (02 11) 44 00 - 28 45
Telefax (02 11) 44 00 - 28 46
E-Mail  schicht(at)vkkd-kliniken.de
www.vkkd-kliniken.de


Für Rückfragen an die TK
Andrea Kleinbreuer

Mobil (0151) 14 53 50 35
Fax (01802) 00 11 23 503 00
E-Mail andrea.kleinbreuer@tk-online.de
www.tk-online.de/lv-nrw

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